סדנאות לחשיבה משותפת
פיצוח אתגרים בכלים וויזואלים
מה זאת סדנה בכלים וויזואלים?
המשתתפים בסדנה לוקחים חלק פעיל ביצירת התכנים הויזואלים (הם מציירים בעצמם את הרעיונות שלהם).
החשיבה הויזואלית יעילה במיוחד בחשיבה משותפת על אתגר או מטרה מורכבת כי היא מכילה את התמונה הרחבה וגם את הפרטים הקטנים. בסדנה מעשית בכלים ויזואלים מתאפשר שיתוף מידי של הצוות ושל בעלי עניין נוספים גם בתהליך פיצוח האתגר וגם ביצירת התוצר.
כל שותף בתהליך מחזיק טוש ועמדה, רעיונות, חוויות וניסיון שונים.
כדי לרתום אותם ליצירת משותפות ומטרה מוסכמת צריך לתת להם מרחב בטוח ומאפשר- הויזואל מאפשר לעלות רעיונות, להסביר אותם בקלות, לבנות עליהם וליצר חוכמה חדשה מתוך הקבוצה.
בסדנה יש מקום להעלות חלומות וחששות. ביחד אנחנו יוצרים מהם מטרה שכולם יכולים להבין.
סוגי סדנאות
יצירת מסע לקוח
ההגדרה של לקוח, רחבה מאוד ויכולה לכלול תלמיד במערכת החינוך, עובד בארגון, תושב ברשות מקומית, משתמש בשירות או במוצר ועוד.
בתהליך זה נצייר ונמפה את הדרך, נחקור ונבין את המוטיבציה ותפיסות המשתמש המשפיעות על קבלת ההחלטות ועל הדרך אותה הוא עובר. עם ההיכרות המעמיקה והוויזואלית נוכל לייצר מענה מדויק עבורו ועבור בניית הדרך אותה הוא עושה.
מיפוי ECOSYSTEM
כשמציירים את מפת ה- EcoSystem אפשר ללמוד הרבה על הסביבה המידית והרחבה, לזהות איפה יש שפע ואיפה מחסור, לקבל החלטות מושכלות, לבחור שותפים ולזהות אתגרים.
תהליך המיפוי הויזואלי מאפשר לראות את התמונה הגדולה מבלי לפספס את האפשרות לצלול לפרטים.
לקראת תוכניות עבודה
יש הרבה דרכים לגשת לתהליך כתיבת תוכניות עבודה, אפשר להתחיל במיפוי הקיים, סיעור מוחות, או תמונת עתיד רצוי, אבל בסוף התוכנית צריכה להתכנס ליצירת מסלול עם יעד ברור הכולל את כל השלבים בדרך: אבני הדרך העיקריות, מגוון השותפים והמשאבים הנדרשים, סדר הפעולות, מיפוי החסמים וניהול הסיכונים. יצירת התהליך בצורה ויזואלית של מפה תעזור לנו להתקדם ולא ללכת לאיבוד.
גיבוש חזון
תהליך גיבוש חזון מבוסס על יצירת תמונה ויזואלית משותפת של עתיד רצוי אותו מגבשים משתתפי הסדנה יחד. במהלך זה ניקח את הויזואל הרחב עוד צעד להעמקה, זיקוק ודיוק התמונה העשירה לידי חזון ברור המחבר את כל השותפים למען המטרה והעוזר להם לפעול ביחד או בנפרד למען השגתה.
סיעור מוחות וחדשנות
סיעור מוחות בכלים ויזואלים הוא מפגש של רעיונות במרחב הדף וכשרעיונות נפגשים נוצר משהו חדש. הכלים הויזואלים מצליחים לתפוס את הרעיונות, לתת להם צורה. נפתחת האפשרות לבחון ולפתח אותם, להציג אותם ולתת להם סיכוי טוב להתקדם.
תהליך זה גם מניע חדשנות, ועוזר לצוותים לשבור דפוסי חשיבה מוכרים ולגלות פתרונות חדשים.
דוגמאות לסדנאות
מתוך סדנאות נבחרות
לקראת תוכנית חומש
מועצה אזורית רמת הנגב
האתגר - הסתכלות קדימה על עתיד לא ידוע והצורך בתכנון והיערכות על מנת לתת לתושבים את כל השירותים והאפשרויות המגיעים להם לחמש השנים הבאות. זו משימה מורכבת הדורשת חשיבה רחבה בה בעת ממוקדת ומשותפת לכל צוותי המועצה.
התוצר - תמונת עתיד מפורטת ועיקרי המהלכים הדרושים להשגת התמונה המיטבית. כל אלה מאפשרים לאנשי המועצה ובעלי התפקידים לגשת לתהליך כתיבת התוכנית כשהם מגובשים, ברורים, מסונכרנים עם יתר המחלקות ועם ראש המועצה.
סדנת שיתוף ציבור בריינה
מעוז
האתגר - מפגש וסדנה לשיתוף ציבור לקראת תכנון תחנת הרכבת הקלה בריינה. מטרת המפגש ליצר ולקדם הזדמנויות לפיתוח משמעותי ומעורבות של מגוון בעלי עניין בפריפריה הגיאוגרפית והחברתית.
התוצר -
אנשי התכנון פגשו את הצרכים, השאיפות והחששות של הקהילה המקומית וחשבו יחד איך למקסם את ההזדמנות שמביאה הרכבת הקלה לישוב ולאזור כולו.
״הרכבת תחבר אותנו לחיפה ונצרת אבל גם תחבר אותם אלינו״.
סיעור מוחות מומחים
המועצה לבניה ירוקה
האתגר - גיבוש חזון והמלצות להקמת מערך ההצללה הלאומי. אנשי המקצוע השותפים לתהליך שיתפו אחד את השני בחזון, פיתחו אותו יחד בציור של המרחב האפשרי.
התוצר -תמונה שלמה של חזון הכולל את מגוון דעות ורצונות השותפים לתהליך - אנשי מקצוע, עיריות ועוד.
הסדנה פותחה כחלק ממהלך שלם שהובל ע"י יועצי חברת גפן.
מבנה כללי למהלך סדנאי
בסדנה יש מקום להעלאת חלומות וחששות, ביחד אנחנו יוצרים מהם מטרה שכולם יכולים להבין.
תוצר
חווית היצירה המשותפת מחברת את המשתתפים למטרה שהוגדרה ודוייקה יחד.
השימוש בדפי עבודה וטמפלטים מספק חומר ויזואלי המאפשר לסרוק שוב את כל הרעיונות שעלו במהלך העבודה, כך שאין דברים ש"נופלים" או "הולכים לאיבוד".
במהלך כל הסדנה אנו מייצרות פוסטר גדול האוסף את התהליך והתוצרים.
הפוסטר שנשאר, מלווה את הקבוצה בהמשך הדרך, בצורה אסתטית, מרשימה, ייחודית ומלאת תוכן ויזואלי משמעותי ומהותי.
הסדנה
הסדנה מבוססת על כלים ויזואלים, השתתפות פעילה ומעורבות של הצוות (כולם מציירים).
אנו מייצרות את המקום הבטוח והתומך להתנסות ולהצליח לבטא רעיונות בעזרת הויזואל ״זה לא צריך להיות יפה, זה צריך להיות ברור״.
יש מקום לכולם להישמע וכל הקולות חשו בים כדי לייצר ביחד את חכמת הקבוצה.
החשיבה הויזואלית מייצרת מחשבה חדשה, מזמנת את היצירתיות. כשאפשר פשוט להראות את הרעיון, נחסך מלל מיותר והסברים ארוכים.
העמקה ובניה
בשביל לבנות את הסדנה האפקטיבית, הנעימה והמדויקת, שלא תבזבז משאבי צוות יקרים ותהווה מכפיל כוח משמעותי ומקרב, עלינו לעשות תהליך היכרות הכולל שיחות ולימוד של השדה, האתגרים והתהליכים.
כל סדנה שונה מרעותה כפי שכל ארגון שונה ממשנהו. המשתנים הם רבים: אנשים, תזמון, תחום, רגולציה, מבנה, תרבות , שפה וכו..
בשלב ההיכרות אנו מקיימות מספר פגישות עם מזמין העבודה ובעלי עניין רלוונטים שיוכלו לסייע לנו בהכרת המניעים החבויים והגלויים לאתגר.
לכל אתגר אנו בונות את המהלך הסדנאי המיטבי עברו, בנקודת זמן מדויקת ובהתאם למטרות ולמשתתפים.
בניית הסדנה נעשית בשיתוף המזמין, בצורה שקופה, שתאפשר דיוק והתאמה לאתגר.
מצגת Impact
לפעמים יש צורך להעביר הלאה את התוצרים ולשתף מחזיקי עניין נוספים שלא לקחו חלק בסדנה, במקרים כאלה אנו מייצרות ויזואל מהודק ברור ואסתטי שמטרתו להסביר את התובנות או ההצעות שעלו במפגש, לספר את הסיפור ע"י מטאפורות ודימויים נהירים. בצורה זו אפשר לחבר שותפים נוספים לתוצרים וליצר אימפקט גדול יותר ומתמשך.
ויזואליזציה של מודל פשוט או מורכב יכולה להקל מאוד על הסברתו.
תמונה שווה אלף מילים. תמונה עם מילים שווה אפילו יותר.
מיפוי ויצירת תשתית לפיתוח הון אנושי
משרד הבריאות
האתגר - להבין, למפות ולייצר את התנאים בהם הון אנשי רפואי ירצה להגיע ולהישאר, לעבוד ולחיות בפריפריה.
התוצר - בסדנה התבהרו המסלולים אותם עושים אנשי הרפואה בחיים המקצועיים ומה דרוש להם כדי לממש את הפוטנציאל שלהם בפריפריה. בתום הסדנה, האסטרטגיה לפעולה היתה ברורה וכל שנותר רק הכנת החומרים שיארזו את הסיפור כדי להסביר ולהניע את המהלך.
לרתום שותפים ולאגם משאבים
מעוז
האתגר - חיבור ורתימה לשותפות אזורית של מגוון גופים כמו גופי ממשלה, רשויות, פילנתרופיה, יזמים והחברה האזרחית, בתהליך מיפוי הויזואלי של הפעילויות השונות המתקיימות במרחב היום. מהלך שאפשר לזהות הזדמנויות, חפיפה וחוסרים בשטח ובתחומים ספציפיים. כך היה קל יותר, לנציגי הארגונים השונים, למצוא עצמם בתמונה ולהתחבר ליוזמה.
התוצר - אהמשתתפים הגדירו את חלקם ביצירת המנגנון שייתן את המעטפת הרחבה לצוות הרפואי במרכז החדש.
בחינה מחדש של הנחות יסוד ומידול חלופות
חותם
האתגר -בשיתוף עם מורים מובילים ממזרח ירושלים, שהם העתודה הניהולית לבתי הספר, בחינה מחודשת של הנחות היסוד בניהול בתי ספר כיום ולאחר מכן, פיתוח חלופות משמעותיות שיתנו מענה לכל בעלי העניין והגורמים במערכת.
התוצר - ויזואל המכיל ומסביר את מהלך הפיתוח המשותף של אלטרנטיבה להתנהלות בית הספר היום, בדגש על ניהול עצמי של התלמידים.
למפות הזדמנויות ב- EcoSystem
TOM
האתגר - מיפוי מתודי של זיהוי הפוטנציאל האישי, המקומי בנוסף לזיהוי אפשרויות לשיתופי פעולה, הוא מהלך משמעותי עבור מובילי קהילות ו- Makers לטובת בעלי צרכים מיוחדים מכל העולם, אך זהו תהליך מורכב וכלים ויזואליים מסייעים במהלך.
התוצר - לאחר למידה של הכלים הויזואלים והמתודה למיפוי המערכת, הדרך לזיהוי הזדמנויות תעדוף ויצירת שיתופי פעולה חדשים היתה קצרה וברורה.
חילוץ מודל עבודה ארגוני
מעוז צפון
האתגר - חילוץ ה-DNA הארגוני לצורך שימור הזהות בעת מיזוג עם ארגון גדול.
התוצר - לאחר מהלך סדנאי מעמיק של יומיים, בו עבדנו עם מגוון כלים ויזואלים הצלחנו יחד לבנות ולחלץ את מודל העבודה של הארגון ואת אופן הפעולה המיוחד והייחודי של הצוות. כדי להעביר ולהסביר את התובנות גובה המהלך במצגת אימפקט שסיפרה את סיפור הארגון והכילה את כל המידע שנאסף בצורה ברורה ויזואלית לבעלי עניין נוספים.
פיתוח מיומנות להובלת חדשנות בארגון
קופת חולים כללית
האתגר - יצירת תרבות של חדשנות ויצירתיות בתחום אדמיניסטרטיבי של המחוז.
התוצר - בסדנה נחשפו צוותי האדמיניסטרציה השונים למגוון כלים שימושיים וישימים בעזרתם פיתחו רעיונות לפתרון האתגרים שעל שולחנם.
אדמיניסטרציה יצירתית וחדשנית היא מפתח לשירות טוב.