top of page
.jpg)
מיפוי ופיתוח בכלים ויזואלים
כדי להגיע לפתרון מדוייק - יש קודם להבין את הבעיה לעומק
הובלה מתודית בכלים ויזואלים, מחברת את השותפים, מייצרת מפה ברורה וסדר נראה לעין בכל שלבי העבודה

מיפוי שירות
כל מי שעסק בשירות יודע שהאתגר מורכב כי הקהל מגוון ומשתנה, הצרכים והתנאים משתנים ויש לדייק ולהתאים כדי להיות רלוונט ים.
מפה המציגה את מסע הלקוח מאפשרת לזהות את השלבים ובעלי העניין, את האתגרים וההזדמנוית ולשפר את החוויה ושיתוף הפעולה.

מיפוי תהליך
איך מתבצעת העבודה ולמה הדברים הם כמו שהם? מה הם הנחות היסוד? ההרגלים וההיסטריה? תפיסת התפקיד, DNA ומודל העבודה הארגוני שאיתם אפשר לעבוד וגם להציג אותם לשותפים נוספים.
